Ürününüzü kargo görevlisinden kimliğinizi ya da T.C. kimlik numaranızı ibraz ederek teslim alabilirsiniz. Paketinizi mutlaka kargo görevlisinin yanında açmalı ve kontrol etmelisiniz. Ürünün siparişinizle aynı olmadığı ya da paketin açılmış/bozulmuş olduğu durumlarda hasar tespit tutanağı tutturmanız ve bekletmeden iade sürecini başlatmanız gerekmektedir. Bu konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz.

Değişim:

Satın aldığınız ürünü 7 gün içerisinde, giyilmemiş ve ambalajı bozulmamış şekilde gönderip değişim yapabilirsiniz. Bunun için faturadaki değişim alanını eksiksiz doldurmanız gerekmektedir. Dilerseniz 0 552 693 24 72 numaralı WhatsApp müşteri hattımızdan gerekli bilgileri iletmeniz mümkündür. Değişimi yapılacak ürünlerin hasarsız ve ambalajının bozulmamış olması çok önemlidir.

Kullanıcı hatalarından doğan değişim istekleri kapsam dışıdır.. İade ve değişimler için 0 552 693 24 72 numaralı WhatsApp numarasından iletişime geçilmelidir

İade:

her durumunda iade kargo bedeli tarafımıza aittir. Ebatı Küçük Geldi, Ebatı Büyük Geldi, Modelini beğenmedim, kusurlu geldi, yanlış ürün geldi,diğer, ücretsiz kargo

İade işleminde ürünü mutlaka faturasıyla birlikte göndermeli, faturadaki iade alanını eksiksiz şekilde doldurmalısınız. İade edilmek istenen ürün orijinal kutusunda, eksiksiz şekilde teslim edilmelidir. Varsa aksesuarlarıyla beraber, hasarsız ve tekrar kullanılabilir şekilde iade etmeniz gerekmektedir. Kullanıcı hatalarından doğan hasarlar iade kapsamı dışındadır. İade ve değişim işlemleriniz için 0 552 693 24 72 numaralı WhatsApp müşteri hattımız ile iletişime geçmelisiniz.İade ve değişim taleplerinde gidiş-dönüş kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Ürün, teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bedeli geri ödenmemektedir.